NFZ nie podaje, ilu pacjentów nie przyszło na wizytę w danej placówce
Pacjent, który nie przychodzi na umówioną wizytę i jej nie odwołuje, może zablokować termin komuś innemu. Placówki zapisują takie przypadki osobnym kodem, ale NFZ publikuje dla każdej z nich tylko łączną liczbę skreśleń z listy oczekujących. Odsetek pacjentów, którzy nie przyszli, w podziale na rodzaje świadczeń podało dopiero Ministerstwo Zdrowia w odpowiedzi na interpelację.
Pacjent, który zapisuje się do lekarza specjalisty i nie przychodzi na wizytę, może pozbawić innego pacjenta możliwości skorzystania z tego terminu. Termin, na który pacjent nie przyszedł i którego wcześniej nie odwołał, może pozostać niewykorzystany, jeśli placówka nie zdąży zaprosić innej osoby na ten termin.
Placówki prowadzą harmonogramy przyjęć. Gdy skreślają pacjenta z listy oczekujących, zapisują przyczynę: kod 1 oznacza wykonanie świadczenia, a kod 8 – niezgłoszenie się w ustalonym terminie. Harmonogram przyjęć to prowadzony przez placówkę wykaz pacjentów oczekujących na świadczenia, obejmujący między innymi planowane terminy ich udzielenia.
Nieprzyjście na wizytę i wcześniejsza rezygnacja z terminu to 2 różne sytuacje, które należy rozróżniać w danych i analizach. Dane z harmonogramów przyjęć są przekazywane Narodowemu Funduszowi Zdrowia w zakresie określonym przepisami i zasadami sprawozdawczości. To, że NFZ otrzymuje dane z harmonogramów przyjęć, nie oznacza automatycznie, że może ustalić liczbę wszystkich nieodbytych wizyt w każdej placówce i dla każdego rodzaju świadczenia.
NFZ publikuje dane o listach oczekujących dla każdej placówki, ale nie podaje, ilu pacjentów nie przyszło na umówioną wizytę. Dla każdej placówki NFZ podaje między innymi liczbę osób skreślonych z listy oczekujących, ale bez podziału na przyczyny skreślenia.
NFZ co roku podaje łączną liczbę nieodwołanych wizyt. Odsetek pacjentów, którzy nie przyszli, w podziale na rodzaje świadczeń pojawił się publicznie dopiero w odpowiedzi Ministerstwa Zdrowia na interpelację poselską. W odpowiedzi udzielonej w kwietniu 2026 r. Ministerstwo Zdrowia podało, że w 2025 r. prawie 7 na 100 pacjentów skreślonych z listy oczekujących (6,74 proc.) skreślono dlatego, że nie przyszli w wyznaczonym terminie. Dane dotyczą świadczeń, dla których listy oczekujących są prowadzone w centralnym systemie NFZ.
W ortopedii i traumatologii narządu ruchu nie przyszło około 10 na 100 skreślonych pacjentów (10,34 proc.). W gastroenterologii nie przyszło prawie 10 na 100 skreślonych pacjentów (9,85 proc.). Na rezonans magnetyczny nie przyszło około 1,6 na 100 skreślonych pacjentów (1,61 proc.).
Różnice między rodzajami świadczeń pokazują, że ogólnopolski wskaźnik nie wystarcza do ustalenia, w których placówkach i przy jakich świadczeniach najwięcej terminów pozostaje niewykorzystanych. Ministerstwo Zdrowia napisało, że takie analizy może prowadzić dla świadczeń, dla których listy oczekujących są prowadzone w centralnym systemie NFZ, bo tylko on zawiera dane wszystkich świadczeniodawców.
Skoro system zawiera dane wszystkich placówek, powinien pozwalać policzyć niestawienia się dla każdej z nich. NFZ publikuje jednak dla placówek tylko łączną liczbę skreśleń, bez podziału na przyczyny.
Źródło: https://ilenazdrowie.pl
